Callie yang berusia dua tahun pucat pasi dan tidak bisa membuka matanya.
Ibunya yang panik tahu ada yang tidak beres.
Dia menelepon Royal Children’s Hospital di Melbourne untuk meminta nasihat medis yang mendesak.
Tonton berita dan streaming terbaru gratis di 7plus >>
“Semua orang yang saya ajak bicara mengatakan bahwa mereka akan menghubungi ahli bedah dan mereka akan menghubungi kami secara langsung,” kata Natalia Griffiths-I’Anson kepada Request.
Tapi tidak ada yang menjawab panggilannya.
Momen memuakkan seorang gadis berusia empat tahun dipaksa untuk melakukan vape
Beberapa jam kemudian, orang tua Callie terbangun karena mendengar suara balita mereka menggerutu.
Dia tenggelam dan berhenti bernapas.
Wanita muda meninggal setelah mobil mogok di jalan raya WA
Paramedis mencoba menghidupkannya kembali tetapi dia meninggal di rumah sakit.
Koroner Victoria menemukan kegagalan RCH untuk mengingat keluarga itu “tidak memadai” dan merekomendasikan perubahan prosedur rumah sakit.
Callie awalnya dibawa ke rumah sakit pada Desember 2017 setelah menelan cairan pembersih di Hotel Oaklands di NSW.
Dia mendapatkan akses ke area bar sementara ibunya, yang bekerja di pub, sedang membayar tagihan di kantor pos terdekat dan menelan cairan alkali kaustik yang digunakan untuk membersihkan gelas soda.
Callie, yang kesulitan bernapas dengan bibir berdarah, diterbangkan ke rumah sakit Melbourne, yang jaraknya hampir empat jam perjalanan dengan mobil.
Seorang anak meninggal setelah Rumah Sakit Anak Kerajaan gagal menghubungi ibunya yang khawatir. kredit: AP
Dia mengalami koma yang diinduksi secara medis sebelum dipindahkan dari perawatan intensif, dan dibebaskan pada awal Januari 2018.
Kurang dari seminggu kemudian, pada 11 Januari, Callie dan orangtuanya kembali ke rumah sakit untuk menjalani prosedur keempat di kerongkongannya.
Lima minggu setelah cedera, kerongkongannya masih belum sembuh dan masih mengeluarkan banyak darah.
Setelah operasi, Callie diizinkan kembali ke rumah mereka di Oaklands, namun malam itu kondisinya semakin memburuk.
Griffiths-I’Anson menelepon papan penghubung rumah sakit untuk meminta bantuan mendesak pada pukul 10 malam, setelah diberi nomor saat Callie dipulangkan.
Orang tua yang khawatir menunggu panggilan kembali tetapi kelelahan, jadi mereka meletakkan Callie di antara mereka di tempat tidur.
Pukul 6 pagi, mereka terbangun karena suara geraman Callie.
Mereka memanggil triple-0 dan paramedis mencoba untuk menghidupkannya kembali, tetapi anak berusia dua tahun itu meninggal di Rumah Sakit Distrik Corowa pada 12 Januari.
RCH khawatir keluarga tidak menerima panggilan kembali sebelum Callie meninggal karena telah diteruskan ke pencatat bedah yang sedang bertugas, yang sibuk dengan prosedur besar malam itu.
Pemeriksaan internal rumah sakit menemukan pencatat selesai pada jam 1 pagi tetapi merasa sudah terlambat untuk menelepon keluarga itu, berencana menelepon pagi-pagi sekali.
Dalam temuan yang dirilis minggu ini, koroner Paresa Antoniadis Spano mengatakan tanggapan ini tidak cukup dan merekomendasikan RCH mengembangkan proses yang lebih baik.
Ini termasuk rumah sakit yang menggunakan teknologi untuk mengalihkan panggilan, memastikan orang yang menerima panggilan memenuhi syarat, mencoba dan membedakan panggilan tersebut dan menggunakan pertanyaan terstruktur saat menjawab.
Selain itu, penerima panggilan memperhitungkan kerentanan pasien anak jika mereka tinggal di daerah pedesaan seperti Callie, di mana stasiun paramedis terdekat berjarak 40 menit berkendara.
Akhir yang tragis untuk mencari pria NSW yang hilang
Kenaikan harga untuk jutaan pelanggan Telstra
Jika Anda ingin melihat konten ini, sesuaikan Pengaturan Cookie Anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menggunakan cookie, silakan lihat Panduan Cookie kami.